Yves KPETO
Fondateur de LIBICA
Depuis plus de vingt ans, Yves KPETO accompagne les organisations, les entreprises et les institutions dans leurs enjeux de communication, de relation client et de production événementielle. Son parcours, construit entre l'Europe et l'Afrique, lui a permis de développer une expertise transversale alliant stratégie, excellence opérationnelle et proximité avec les publics.
Une expertise transversale, forgée par l'expérience.
Professionnel de la communication, journaliste de formation et animateur reconnu, il a évolué dans des environnements exigeants où la qualité de la relation, la rigueur organisationnelle et la capacité à fédérer constituent des leviers essentiels de réussite.
Son expérience couvre aussi bien la communication institutionnelle que la gestion de la relation client, l'animation de grands événements et la coordination de projets à fort impact.
Vingt ans au contact des organisations et des publics.
UPS
Irlande
Missions de relation client internationale, facturation, intégration des collaborateurs et coordination d'équipes francophones dans un environnement multinational exigeant.
SNCF
France
Contribution à l'accueil de publics VIP, à la coordination opérationnelle et à la communication interne dans un environnement à forte exigence de qualité.
Konecta (ex-Comdata France)
Depuis 2021
Missions dédiées à la relation client pour Nissan : accompagnement client, qualité de service, formation, coaching et amélioration continue de l'expérience client.
Un cabinet pensé pour évoluer en français comme en anglais.
Yves KPETO est parfaitement bilingue français / anglais. Une partie de son parcours académique et professionnel s'est construite en Irlande, notamment chez UPS à Dublin, où il a évolué au quotidien dans un environnement anglophone exigeant. Cette double culture linguistique irrigue aujourd'hui l'ensemble de son action et celle de LIBICA.
- 01Missions de conseil et d'accompagnement conduites en français et en anglais, selon les publics et les contextes.
- 02Animation d'ateliers, de formations et de sessions de coaching dans les deux langues.
- 03Modération de tables rondes, conférences et panels internationaux.
- 04Présentation et animation d'événements (MC) en français comme en anglais, en Europe et en Afrique.
- 05Une présence active entre Paris et Lomé, au service de clients et de publics francophones et anglophones.
Journaliste, animateur et producteur d'événements.
Parallèlement à son parcours en entreprise, Yves KPETO mène une carrière de journaliste, d'animateur et de producteur d'événements. Il a coordonné des programmes radiophoniques, animé des émissions, développé des stratégies de communication, accompagné des projets associatifs et culturels et assuré la présentation de nombreux événements publics et privés.
Fondateur de YVESCOPROD, il a conçu et piloté de multiples projets culturels, institutionnels et associatifs en France et au Togo, contribuant au rayonnement d'initiatives à vocation sociale, culturelle et économique. Cette double expérience, à la fois stratégique et opérationnelle, lui permet d'accompagner les organisations dans toutes les étapes de leurs projets, de la réflexion à la mise en œuvre.
Une conviction simple.
Avec LIBICA, Yves KPETO porte une ambition claire : créer un cabinet de référence capable d'accompagner les entreprises, les collectivités et les institutions dans leurs stratégies de communication, l'amélioration de leur relation et expérience client, ainsi que la conception, la production, la présentation et l'animation d'événements professionnels, institutionnels et privés.
« Une organisation performante est une organisation qui sait communiquer avec justesse, créer des relations de confiance et faire vivre des expériences qui marquent durablement ses publics. »
Yves KPETO, Fondateur de LIBICA
Huit champs d'intervention, une même exigence.
- 01Communication stratégique et institutionnelle
- 02Relation & Expérience Client
- 03Formation et coaching en qualité de service
- 04Production et direction événementielle
- 05Présentation et animation d'événements
- 06Journalisme et communication média
- 07Conduite de projets et coordination opérationnelle
- 08Accompagnement des organisations et des dirigeants