Communication · Expérience Client · Événementiel

Communiquer pour convaincreAccueillir pour fidéliserProduire pour marquer

LIBICA accompagne les organisations dans leurs enjeux de communication, de relation et d'expérience client ainsi que dans la conception, la production et l'animation de tout type d'événements, en français comme en anglais.

20+
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Les structures qui ont forgé nos expertises

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Langues de travail

À propos

Un cabinet, une signature, Yves KPETO.

Yves KPETO, fondateur de LIBICA
Yves KPETO

Fondateur de LIBICA

Découvrir son parcours

Communicant, journaliste, expert de la relation client et producteur d'événements, Yves KPETO a bâti LIBICA sur une conviction forgée chez UPS, SNCF, Konecta et auprès d'institutions publiques : la communication, l'expérience client, l'événementiel et les médias forment un même continuum, celui de l'expérience vécue par vos publics.

Formé et aguerri entre l'Irlande, la France et l'Afrique de l'Ouest, il conduit missions, ateliers et scènes en français comme en anglais. Autour de cette signature, consultants, chefs de projet, formateurs et producteurs déploient des dispositifs à la hauteur des enjeux.

Rigueur

La discipline du conseil, du diagnostic à la mesure.

Confiance

La confidentialité, la constance, la parole tenue.

Bilinguisme

Français et anglais, du conseil à la scène.

Chaque prise de parole, chaque accueil, chaque scène façonne la réputation d'une organisation.
Yves KPETO, Fondateur
Basé à
Paris, Lomé, Dublin
Langues
Français, anglais
Interventions
Conseil, formation, animation
Secteurs
Public, corporate, institutions

Nos réalisations

Des projets qui parlent d'eux-mêmes.

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Sommet pour l'innovation en Afrique

Conférence internationale

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Forum économique de haut niveau

Événement institutionnel

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Lancement de gamme international

Corporate

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Notre approche

Une méthode éprouvée au service de vos ambitions.

Cinq étapes, un fil conducteur : du diagnostic stratégique à la mesure de l'impact, chaque phase nourrit la suivante.

Découvrir notre méthode
01

Comprendre

Nous analysons vos enjeux, vos cibles et votre contexte.

02

Stratégiser

Nous définissons la stratégie et le plan d'action adaptés.

03

Concevoir

Nous créons des concepts et dispositifs sur mesure.

04

Produire

Nous déployons les moyens et coordonnons chaque détail.

05

Mesurer

Nous évaluons les résultats et optimisons l'impact.

Insights

Nos analyses et points de vue pour inspirer vos décisions.

Analyses, signaux et points de vue pour éclairer vos décisions de communication, d'expérience client et d'événementiel.

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Expérience Client

Expérience client : 5 tendances à suivre cette année

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Communication

Communication de crise : anticiper pour mieux gérer

Posture, chaîne de décision et parole publique : une méthode éprouvée pour traverser la tempête.

Événementiel

Événements responsables : l'impact au cœur de la stratégie

Mesurer l'empreinte d'un événement et transformer chaque édition en levier de sens et de performance.

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Discutons de vos enjeux et construisons ensemble des solutions à forte valeur.

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Nos fuseaux horaires

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